
兩間公司都報「五頁企業網站」,價錢卻不一樣。怎樣知道差在哪裏?
先不要急着判斷哪一間較貴。「五頁」只交代頁數,沒有說明由誰準備內容、包括哪些工作,以及上線後還要付甚麼費用。
其中一份可能等你交齊文字和相片才開始;另一份則包括訪談、整理服務內容和撰寫初稿。頁數一樣,你要負責的工作卻不同。
要比較價錢,先把這些差別攤開。
同一個服務名稱,可能是兩種做法
「預約功能」就是一個例子。
有些網站讓客人填寫希望預約的日期,再由你人手回覆。另一些會顯示可選時段,讓客人直接完成預約,並處理名額或付款。
兩種做法都可以叫預約,但需要製作和維護的內容不同。前者也不一定較差:如果每宗工作都要先了解情況,人手確認反而可能適合你。
所以,看到報價上的功能名稱,可以追問一句:「客人由按進來到完成,實際會經過哪些步驟?」請對方用畫面或操作示範說明,比只比較功能數量有用。
把兩份報價放進同一張表
假設以下兩個方案都是五頁網站。這是虛構的比較示範,沒有代表任何公司的套餐,也沒有假設其中一份必定較好。
同樣五頁,誰負責甚麼?
看完這張表,你還未必能決定選哪一份,但應該已經知道下一輪要問甚麼。
例如,公司已經有定稿文案,也有人負責更新,方案 A 的安排可能夠用。相反,如果手上只有舊簡介,沒有人能抽時間整理內容,方案 B 包含的工作就值得進一步了解。
不要為用不到的功能付錢,也不要把自己仍要完成的工作當作已經包括在報價內。
第二年才出現的費用,也要先知道
製作費之外,還可能要付網址(網域)、存放網站的主機、平台訂閱、額外功能工具(外掛)和維護費。哪些由你直接支付,哪些交給製作公司處理,應該逐項問清楚。
比較時,可以請兩間公司都列出首年合計和第二年預計續費,並說明哪些項目按用量或第三方價格另計。這樣才不會把一次性製作費,跟已包含一年服務的總額直接比較。
「包維護」也需要有內容。修正程式問題、更換一張相片,以及新增一個付款功能,是不同的工作。報價最好交代包括哪些處理、怎樣提出要求,以及額外工作如何確認收費。
順便確認交付安排:網域由誰登記?你會取得哪些管理權限和檔案?日後轉換服務商時,哪些內容可以帶走?這些都不要只靠口頭理解。
先說清楚需要,再請對方補報價
如果兩份方案的寫法完全不同,你不必自己猜。把相同的需要交給兩間公司,請他們按同一範圍回覆。
下面是一段可以參考的完整訊息。假設是一間裝修公司,主要希望展示工程和接收查詢,暫時不需要網上付款或即時預約。
你好,謝謝你提供方案。我們想先確認工作範圍,方便比較及安排內部準備。
網站主要用來介紹裝修服務、展示工程和接收查詢。預計包括首頁、服務、工程案例、關於我們和聯絡五個主要頁面;每個工程會有獨立詳情頁,希望上線後能自行新增。
我們會提供服務資料、工程相片及基本說明,但未有可直接使用的網站文案。請列明是否包括整理及撰寫,以及首次製作會放入多少個工程案例。
功能方面,需要手機版、WhatsApp 入口及電郵查詢表格。暫時不需要網上付款或即時預約。請說明工程更新後台的做法,能否提供示範,以及是否包括操作教學。
另外,請列出設計及文字的修改輪數、每輪包含的範圍,以及新增要求如何報價。也請說明我們交齊哪些資料後才開始計算工期。
費用請分開列出製作費、首年其他費用和第二年預計續費,註明維護包括甚麼、哪些訂閱由我們直接支付。
最後,請確認完成後會交付的帳戶、管理權限和檔案,以及日後轉換服務商時的處理方式。
如果有任何項目未包括,請另外列明。謝謝。
有了這份回覆,再比較總價就有意思得多。你會知道較高的費用多做了甚麼,以及較低的費用留下了哪些工作要另行處理。
如果對方仍只回覆「全包」或「放心,會幫你處理」,就再請他把具體安排寫進報價。這些說明應該在開始前談妥。
最後,選符合你需要的方案
報價愈長,不代表愈適合你;價錢較低,也不等於做不好。
先確認網站用途、需要的功能、由誰準備內容和上線後的費用,再看相關作品及對方如何解釋做法。如果某項較貴的安排剛好解決你最頭痛的問題,它才有值得付費的理由。
準備找 MRFLASHH 製作網站時,你也可以帶着現有網站、服務資料和希望改善的地方來談。先把需要做的工作說清楚,再討論合適的製作範圍。