找服務時，你會不會先看價錢？
假設公司要拍一批產品照片。你看了幾間攝影公司的網站，作品都不錯，卻沒有一家提到收費。
你不是一定要找最便宜的。只是想知道，這次拍攝會不會超出預算。
但輪到自己的網站，你可能又會猶豫：如果把價錢寫出來，客人會不會連問都不問就走？
這個擔心很合理。問題是，不寫價錢，也不代表客人就會留下來查詢。
沒有價錢，客人一樣可能離開
站在老闆的角度，你可能希望先了解客人的需要，再解釋服務，最後才報價。
但客人未必已經準備好跟你談。
他可能只是午飯時拿起手機，看看有哪些選擇。連大概需要多少預算都不知道，就要先填表、留下電話、等人回覆，對他來說，這一步可能太早。
於是，他關掉網站，繼續看下一間。
你沒有報價，卻也沒有得到解釋的機會。
看完價錢離開，不一定是壞事
當然，公開收費後，的確可能有人因為價錢而離開。
如果你的最低收費已經超出他的預算，提早知道，雙方都不用花時間談一個暫時做不成的項目。
更值得留意的是另一種情況：客人付得起，卻看不出為甚麼要付這個價錢。
假設兩間攝影公司都寫着「產品拍攝」，其中一間收費較高。你知道自己的報價包括拍攝前的構思、佈景和仔細修圖，但客人只看到同一個服務名稱和兩個不同的數字。
他自然可能會想：拍的都是產品照片，為甚麼我要選較貴的？
這時，網站需要補上的，是讓他看懂差別的資料。
例如，展示白底產品照和有佈景的照片，說明各自適合甚麼用途，再交代報價包括哪些準備和後期工作。客人才有資料判斷，較高的收費是否符合自己的需要。
同一件產品，兩種拍攝需要
重點是清楚展示外觀。
先確認角度、張數及修圖範圍。
透過佈景與光影營造氣氛。
另需確認構思、道具及場景安排。
每個項目都不同，可以怎樣寫？
你可能會說：服務需要度身訂造，未談過，怎樣知道收多少？
那就先寫你已經能夠確定的部分。
有固定套餐，可以列出價錢和包括的項目。有最低收費，可以說明這個起步價適用於甚麼工作。如果連大概金額都要了解需要後才能估算，也可以解釋哪些要求會影響報價。
以剛才的攝影情境為例，拍十件產品還是一百件、使用簡單背景還是需要搭建佈景、是否安排模特兒，涉及的工作都不同。
客人未必熟悉你的行業。把這些分別說清楚，他才知道為甚麼你需要先問幾個問題，才能給出有用的報價。
如果使用「起」字價，也要把條件放在旁邊。客人應該看得出，那個價錢能買到甚麼，以及甚麼情況需要額外收費。
起步價旁邊，還要說清楚甚麼？
讓客人看懂
這個價錢包括甚麼
基本範圍
拍多少件產品？
交付多少張照片？
包括哪類修圖？
額外收費
佈景、道具或模特兒
是否另外計算？
增加照片怎樣收費？
適用條件
適用哪類拍攝？
有沒有數量限制？
哪些要求須個別報價？
網站上可以這樣寫
以下用一個虛構攝影套餐，示範怎樣把價錢和服務範圍放在一起。
白底產品拍攝套餐
適合網店產品頁及產品目錄，清楚展示產品外觀與細節。
基本套餐涵蓋最多 10 件產品，每件拍攝 2 個角度。
套餐包括
- 最多 20 張白底產品照片
- 基本調色、曝光調整及表面除塵修圖
- 適合網頁使用的圖片及高解像度檔案
甚麼情況需要加費？
加拍照片每張 HK$120。情境佈景、道具、模特兒及場地另行報價，拍攝前先確認費用。
適用於可在桌面拍攝的一般小型產品。透明、鏡面反光或大型產品，需要先查看產品照片，再確認拍攝安排及報價。
提供產品照片、數量及用途，便可先確認套餐是否適用。
先讓客人看懂，再請他查詢
你不必一次公開所有收費細節，但可以先檢查網站上那句「歡迎查詢」。
在看到這句話之前，客人知道多少？
他是否知道這項服務適不適合自己？大概涉及哪些工作？如果想取得報價，需要先告訴你甚麼？
這些問題，可以從你平日回覆查詢的內容開始整理。那些報價前總要解釋的事，正好就是服務頁值得寫清楚的內容。
至於網站應不應該公開價錢，我的建議是：有明確收費，就連同服務範圍一起寫；需要個別報價，就先說明計價因素。
客人看完後，應該更清楚自己要甚麼，也知道下一步可以怎樣問。
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